八戒影院智（zhì）能多年來注重對（duì）用戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取（qǔ）每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求（qiú），為用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障：我們（men）保證為（wéi）用戶提供至少（shǎo）10年的零配（pèi）件（jiàn）服務，避免（miǎn）因為設備部件的（de）老化而造（zào）成設備閑置…
設（shè）備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發（fā）展過程中的產能（néng）、節能等需求，我們將為（wéi）您提供個（gè）性化的改造方案，節約資金…
操作培訓（xùn）服務：設備交付時，我們為您（nín）的員（yuán）工提供全（quán）麵的設備（bèi）使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料（liào）試驗服務：我們擁（yōng）有完善的物料試驗中心，歡（huān）迎新老用戶（hù）提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用戶檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術（shù）準備，完（wán）善（shàn）技術參數。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖紙，技術資料，協調用戶設（shè）備安裝施工，向用戶通報（bào）製作速度，製作質量。保證用戶工程（chéng）進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後（hòu）：
  ①派員至用戶指（zhǐ）導安裝，負責（zé）調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能（néng）培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質（zhì）期一年，在驗收後（hòu）一年內（nèi）因設備本身質量造成（chéng）的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費（fèi），並實行48小時服務維修，即在收到（dào）用戶訊息^個（gè）24小時內必須回答用戶的問（wèn）題，如不能在電話中解決（jué），則在下一個24小時內（nèi）趕到用戶（hù）現場解（jiě）決問（wèn）題。
4、服務基本流（liú）程圖